Politique de Confidentialité

Données que nous collectons

Nous collectons différents types d'informations pour vous fournir nos services de qualité et améliorer votre expérience utilisateur. Ces données incluent les informations que vous nous fournissez directement, celles collectées automatiquement lors de votre navigation, et certaines données obtenues auprès de sources tierces légitimes.

• Informations d'identification personnelle (nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone)
• Données financières nécessaires à nos services (informations bancaires sécurisées, historique des transactions)
• Informations techniques (adresse IP, type de navigateur, données de connexion)
• Préférences utilisateur et historique d'utilisation de notre plateforme
• Communications avec notre service client et feedback

Utilisation de vos données

Vos informations personnelles sont utilisées exclusivement pour vous fournir nos services financiers, améliorer votre expérience utilisateur et respecter nos obligations légales. Nous n'utilisons jamais vos données à des fins non autorisées ou non conformes à notre mission principale.

Nous utilisons vos données pour personnaliser nos services selon vos besoins spécifiques, vous envoyer des informations importantes concernant votre compte, et vous proposer des formations qui correspondent à vos objectifs professionnels. Toute communication marketing nécessite votre consentement explicite préalable.

Partage et divulgation des données

cravionthalos limite strictement le partage de vos informations personnelles. Nous ne divulguons vos données qu'en cas de nécessité absolue pour la fourniture de nos services ou le respect de nos obligations légales. Nos partenaires de confiance sont soigneusement sélectionnés et tenus aux mêmes standards de protection des données.

En cas de partage nécessaire avec nos prestataires de services (processeurs de paiement sécurisés, services d'hébergement certifiés), nous nous assurons qu'ils respectent des normes de sécurité équivalentes aux nôtres et qu'ils n'utilisent vos données que pour les fins spécifiées dans nos contrats.

Sécurité et protection des données

La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles de pointe pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

• Chiffrement de bout en bout pour toutes les transmissions de données sensibles
• Serveurs sécurisés avec accès strictement contrôlé et surveillé 24h/24
• Authentification à deux facteurs obligatoire pour l'accès aux comptes
• Audits de sécurité réguliers par des experts indépendants
• Formation continue de nos équipes aux meilleures pratiques de sécurité
• Protocoles d'incident et de récupération immédiate en cas de problème

Vos droits et contrôle des données

Conformément au RGPD et à la législation française, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Nous nous engageons à respecter ces droits et à vous faciliter leur exercice par des procédures simples et transparentes.

Vous pouvez à tout moment accéder à vos données, les modifier, les télécharger ou demander leur suppression complète. Notre équipe dédiée à la protection des données traite toutes les demandes dans un délai maximum de 30 jours et vous tient informé du processus.

Conservation et suppression des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, ou selon les exigences légales applicables dans le secteur financier français. Au-delà de cette période, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes.

Les données de compte actif sont conservées pendant toute la durée de votre relation client avec cravionthalos. Après fermeture de compte, certaines informations peuvent être conservées pendant une période maximale de 5 ans pour respecter nos obligations comptables et fiscales, puis sont définitivement supprimées.

Transferts internationaux de données

Bien que nos serveurs principaux soient situés en France et dans l'Union européenne, certains services techniques peuvent nécessiter des transferts de données vers des pays tiers. Dans ce cas, nous nous assurons que ces transferts respectent strictement les standards européens de protection des données.

Tous nos partenaires internationaux sont certifiés selon les mécanismes de transfert approuvés par la Commission européenne (clauses contractuelles types, décisions d'adéquation). Vos données bénéficient ainsi du même niveau de protection qu'en Europe, où qu'elles soient traitées.

Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation, personnaliser le contenu et analyser l'utilisation de notre plateforme. Vous gardez un contrôle total sur ces technologies grâce à notre centre de préférences cookies.

Les cookies essentiels au fonctionnement du site ne peuvent pas être désactivés, mais vous pouvez choisir d'accepter ou de refuser les cookies d'analyse, de personnalisation et de marketing. Vos préférences sont respectées et peuvent être modifiées à tout moment.

Modifications de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les évolutions de nos services, de la réglementation ou de nos pratiques de protection des données. Nous vous informons de toute modification significative par email et via notre site web.

Les modifications mineures (corrections typographiques, clarifications) prennent effet immédiatement. Pour les changements substantiels, nous vous accordons un délai de 30 jours pour examiner les nouvelles conditions avant leur entrée en vigueur.